Suppression des données

Retirer une page Instagram

1. Connectez-vous à votre compte SAM.
2. Dans « Mes pages », cliquez sur « Retirer » sur la page à retirer.
3. Confirmez.

Les données de la page — publications et statistiques synchronisées, audits et historique du score, analyses Studio, calendrier, conversations avec le Coach et mémoire de marque — ainsi que son jeton d’accès sont supprimés immédiatement.

Se connecter à SAM →

Supprimer tout votre compte

1. Écrivez-nous sur WhatsApp au +33 7 81 55 45 02 et indiquez que vous voulez supprimer votre compte et toutes ses données.
2. Donnez-nous l’adresse e-mail de votre compte, pour que nous vérifiions que c’est bien vous.
3. Nous supprimons votre compte et tout ce qui y est rattaché, puis nous vous le confirmons.

La suppression est effectuée sous 30 jours au plus tard, en général bien plus vite, et ne peut pas être annulée. Votre compte, votre profil, vos sessions et les données de chaque page connectée sont supprimés. Vous pourrez ensuite vous réinscrire de zéro.

Vous voulez seulement arrêter ? Désactivez votre abonnement

Dans « Mes pages », cliquez sur « Désactiver mon abonnement », répondez à deux courtes questions et confirmez. Votre compte est désactivé et vous êtes déconnecté, mais vos données sont conservées pour que vous puissiez revenir en nous contactant. Ce n’est pas une suppression : pour effacer vos données, utilisez la section ci-dessus.

Révoquer aussi l’accès de SAM côté Meta

Supprimer vos données dans SAM supprime le jeton d’accès que nous avions conservé. Pour retirer aussi l’autorisation accordée à l’application SAM, faites-le dans Meta (les menus peuvent varier légèrement selon la version) :

1. Sur Facebook, ouvrez Paramètres et confidentialité → Paramètres → Intégrations professionnelles (ou « Applications et sites web »).
2. Trouvez « SAM Social AI Manager », sélectionnez-le et cliquez sur « Supprimer ».
3. Sur Instagram, ouvrez Paramètres → Applications et sites web et retirez SAM s’il y apparaît.

Ce qui est supprimé, et ce qui peut subsister

• Supprimé : compte et profil, sessions, pages connectées, jetons d’accès conservés, publications et statistiques synchronisées, audits et historique du score, analyses Studio, calendrier, conversations avec le Coach, mémoire de marque et retours donnés lors de la désactivation.
• Peut subsister : des compteurs d’exploitation (par exemple un nombre de jetons d’IA utilisés) qui ne sont plus liés à vous.